PREGUNTAS FRECUENTES
Puede preguntar lo básico.
Estas son algunas respuestas para ayudarle a decidir. No necesita saber de tecnología antes de hablar con nosotros.
No sé qué necesito. ¿Me pueden ayudar?
Sí. Cuéntenos sobre su negocio y lo que le gustaría mejorar. No necesita elegir programas ni preparar un plan técnico antes de contactarnos.
¿Necesito un sistema completo para mi negocio?
No. Un sitio sencillo puede ser suficiente. Podemos agregar citas, estimados o herramientas para clientes cuando las necesite.
¿Pueden trabajar con mi sitio o mis herramientas actuales?
Muchas veces, sí. Revisamos lo que ya usa y hablamos de qué puede conservar, qué necesita cambios y los costos antes de comenzar.
¿Qué pasa si no tengo textos o fotos listos?
Díganos qué tiene disponible. Haremos una lista del contenido necesario y acordaremos quién aporta los textos, las fotos y los datos del negocio antes de construir.
¿Cuánto tarda un sitio?
Un sitio enfocado para un pequeño negocio suele tomar de 3 a 6 semanas cuando el contenido y las aprobaciones están disponibles. Un rediseño suele tomar de 4 a 8 semanas. Confirmamos el calendario de su proyecto antes de comenzar.
¿Podemos trabajar en español?
Sí. Puede hablar sobre su proyecto en inglés o español. También podemos planear un sitio en ambos idiomas.
¿Cómo solicito un cambio después de publicar?
Use su cuenta de cliente para enviar una solicitud con los textos, fotos o detalles que desea cambiar. Puede seguir su avance y revisar el cambio antes de publicarlo. Las funciones nuevas de mayor alcance se conversan y cotizan por separado.
¿La creación del sitio está incluida?
Sí. Todos los planes mensuales incluyen la creación del sitio, sin cargo de configuración. Acordamos las páginas y funciones de su plan antes de comenzar.
¿Qué sucede si cancelo?
Al cancelar termina todo el servicio, incluido el sitio alojado, el acceso al portal de clientes y el soporte. El plan mensual no le transfiere el sitio. Si desea llevarlo a otro proveedor, acuerde una compra por separado antes de terminar el servicio.
¿Puedo comprar el sitio y llevarlo a otro proveedor?
Sí. La compra del sitio comienza en $1,200 para Basic ($29 al mes). Para cualquier otro plan, el precio es $2,899. Solo se transfiere el sitio web. Los portales de clientes son propiedad de NDWS y no están incluidos. Necesitará otro desarrollador para configurar el sitio transferido y hacerlo funcionar con alojamiento por separado.
¿Están incluidas las tarifas de servicios externos?
El procesamiento de pagos, los programas de pago y el uso de mensajes pueden tener cargos adicionales. Identificamos los servicios que necesita su proyecto y explicamos sus costos antes de que los acepte.